Мы живем во время высокой интернет-социализации, когда знания и навыки передаются на специализированных форумах, по интернет-каналам, в социальных сетях и т. п. Специалисты и пользователи объединяются в сообщества по направлениям деятельности,...

Компания ИТ Гильдия (входит в ГК "ИТ-ГРАД"), официальный партнер ServiceNow в России, приглашает на онлайн-демонстрацию платформы автоматизации ServiceNow, которая состоится 26 июля. Начало в 11 часов.

Реализация ServiceNow – это не только использование современной технологии. Для успешного внедрения платформы вам потребуются человеческие ресурсы – специалисты с необходимыми знаниями, навыками и опытом, готовые прислушиваться к мнению людей, совершенствовать...

В этом виде мы расскажем про реализацию управления проектами на платформе ServiceNow.

Платформа ServiceNow может прекрасно справляться с задачей управления обслуживания клиентов (CSM). Вот только ни один инструмент, каким бы совершенным и технологичным он ни был, не поможет вам, если не вкладывать усилия и знания в персонал и ...

Мысли о необходимости внедрения каталога услуг и его реальное применение – две совершенно разные вещи. В этой статье мы дадим несколько практических советов о том, как начать использовать каталог услуг, даже если вы не внедряете ITSM.