Цель нашей компании - автоматизация бизнес-процессов и создание сервисной модели, которая помогает не тратить время на рутинные операции, а способствует росту и развитию бизнеса.

17.02.2017

В публикации своего исследования «The Future IT Service Management Professional» компания AXELOS размышляет о будущем управления ИТ-процессами (ITSM) и роли ITIL в нем к 2030 году. Изучение того, как будет выглядеть ITSM в 2030 году, открывает оптимистичную...

Подробнее  

14.02.2017

ServiceNow Agile Development (SDLC) позволяет управлять методами гибкой разработки Scrum , при разработке программного обеспечения и его сопровождения на протяжении всего жизненного цикла – от создания, тестирования до внедрения.

Подробнее  

10.02.2017

С самого первого дня компания ServiceNow придерживается идеи открытости информации для освоения и настройки своей платформы. В открытом доступе публикуются инструкции и советы, с помощью которых любой специалист может разобраться с принципами работы...

Подробнее  

07.02.2017

Руководство вашей компании задумывается над созданием каталога услуг (service catalog)? Его реализация – не самая простая задача, но хорошо продуманный и организованный каталог услуг (лучше – как часть портфеля услуг) будет иметь огромное значение...

Подробнее  

31.01.2017

Популярность платформы ServiceNow с каждым годом набирает обороты. Это похоже на снежную лавину: хорошие приложения и новые технологии вызывают интерес у пользователей и подхлестывают разработчиков делать свой продукт еще лучше.

Подробнее  

24.01.2017

В ноябре 2016 года компания ServiceNow выпустила новый релиз Istanbul. Мы настоятельно рекомендуем обновить ваши платформы до него, так как помимо устранения ошибок и оптимизации работы он содержит и много интересных нововведений, о некоторые из ...

Подробнее  

18.01.2017

Для компаний, предоставляющих услуги, в том числе и различные ИТ-сервисы, очень важно иметь отлаженный канал коммуникации с потребителем, который позволит в режиме 24/7 предоставлять централизованный доступ ко всем услугам, поддерживать обратную ...

Подробнее