EN

ИТ-консалтинг

ИТ-консалтинг — это ряд мероприятий, направленных на формирование, развитие и оптимизацию используемых на предприятии систем управления, включая проведение ИТ-аудита, разработку ИТ-стратегии и аудит бизнес-процессов

Предоставление услуги по ИТ-консалтингу открывает для компании новые подходы к автоматизации и оптимизации ИТ-процессов. Она включает в себя аудит текущих бизнес-процессов и информационных систем, их модернизацию и автоматизацию. Также разрабатывается эффективная модель управления инфраструктурой и обеспечения информационной безопасности. Опыт компании «ИТ Гильдия» в направлении автоматизации ИТ-процессов позволяет применять лучшие мировые практики для реализации бизнес-стратегии вашей компании.

Основные задачи ИТ-консалтинга

  • Формализация имеющихся бизнес-процессов;
  • Оценка бизнес-процессов и текущего уровня автоматизации на предмет соответствия бизнес-целям компании и разработка плана перехода на новую модель;
  • Оценка и доработка существующих информационных систем компании, повышение эффективности их работы;
  • Аудит ИТ-инфраструктуры, внедрение сервисной модели управления ИТ;
  • Оценка уровня защищенности и рисков, разработка концепции информационной безопасности.

Результаты проведения ИТ-консалтинга

Оптимизация ИТ-процессов

Внедрение службы Helpdesk позволяет осуществлять контроль за процессом исполнения запроса, оценивать затраченное время и человеческие ресурсы. Пользователь может получать уведомления об изменении статуса своего обращения и точно знать, когда проблема будет решена.

Контроль безопасности

Разработка концепции информационной безопасности и ее исполнение позволяет оперативно реагировать на инциденты безопасности и уязвимости, принимать превентивные меры для выявления новых угроз и их пресечения.

Построение модели управления ИТ-инфраструктурой

Проведение всестороннего аудита ИТ-инфраструктуры позволяет построить план эффективной эксплуатации, обеспечить соответствие технологическим трендам, бизнес-целям компании и запросам клиентов.

Повышение эффективности использования информационных систем

Служба Helpdesk предоставляет специалистам технической поддержки инструмент для регистрации запросов и выдачи заданий для их решения, назначения приоритетов в зависимости от типа обращения и других обстоятельств, эскалации решения запроса профильным специалистам.

Заинтересовала услуга?

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Cookie.
Мы используем файлы cookie для оптимизации скорости и содержания сайта, персонализации сервисов и удобства пользователей.