ITOM — Управление и мониторинг ЦОД IT (Operations Management - ITOM)

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос

ITOM – это процесс, цель которого автоматизация управления ИТ-инфраструктурой, распределением мощностей, производительностью и текущим обслуживанием всех элементов ИТ-инфраструктуры.

Сервисный портал ServiceWatch отображает зависимости между бизнес-услугами и ИТ-сервисам, как необходимо изменить производительность сервиса, чтобы улучшить качество предоставляемой услуги.

Основные функции ITOM

  • создание актуального и точного описания ИТ-инфраструктуры с нанесением на карту всех конфигурационных единиц и отношений между ними, хранение записей в единой базе данных;
  • обнаружение и отображение взаимосвязей между ИТ-компонентами в рамках одной услуги в динамических и виртуализированных средах;
  • управление состоянием предоставляемых услуг и ИТ-систем с автоматическим оповещением о происходящих событиях, полученных сторонними средствами мониторинга;
  • автоматизация ИТ-процессов, конфигурирование бизнес-услуг, восстановление работы после сбоев;
  • определение, управление и измерение процессов предоставления облачных ресурсов и управление жизненным циклом этих ресурсов (интеграция с облачными провайдерами Amazon, Azure. VMware).

Преимущества и результаты внедрения ITOM

Уменьшение времени простоя

Раннее обнаружение проблем и их решение позволяют избежать дорогостоящих простоев в обслуживании.

Интегрирование систем мониторинга

Данные со всех систем мониторинга консолидируются в одном центре управления и дают представление о состоянии работы всех систем в реальном времени.

Безопасное внесение изменений

Возможность заранее оценить результат плановых изменений, чтобы их внесение не повлекло остановку обслуживания.

Гибкая система оповещений

Оповещения о событиях и авариях могут быть настроены для всех систем и сервисов ИТ-инфраструктуры из одной панели управления.

Удобная карта размещения ИТ

Наличие удобной карты размещения всех объектов ИТ-инфраструктуры позволяет быстро определить причину возникновения аварии и оперативно ее решить.

Сравнение конфигураций

Возможность сравнить текущую конфигурацию работы ИТ-системы с проектируемой или референсной».


Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку