В условиях стремительных изменений российского ИТ-рынка и продолжающегося ухода западных вендоров эволюция корпоративных информационных систем затронула отечественный сектор, где особую популярность набирает использование low-code платформ для автоматизации и управления бизнес-процессами компаний.
Если посмотреть на международный рынок, там сформировалось определенное количество лидеров отрасли low-code, которые задают векторы развития для всей индустрии. При этом российский рынок сейчас находится в активной фазе формирования. Интересно отметить, что отечественные решения имеют разные источники возникновения. Чаще всего это модификация нишевых решений, созданных для определенной предметной области, например, для управления проектами, документооборотом, услугами, клиентами, финансами и др. Рост адаптивности достигается пристраиванием к «коробке» инструментов low-code. Такие изменения дают больше возможностей донастройки в тех случаях, когда функциональности для решения бизнес-задач перестает хватать или рамки функциональности очень узкие и не удовлетворяют потребности клиентов.
Такое происхождение может накладывать определенные ограничения:
- неполный охват цикла разработки приложения — платформы могут не предоставлять все необходимые инструменты для создания комплексных решений, учитывающих все потребности пользователей;
- избыточные действия пользователя — из-за фокуса на конкретных процессах, пользователям иногда приходится выполнять лишние шаги, которые можно было бы пропустить или упростить;
- ограниченная гибкость — настройка пользовательских сценариев может быть сложнее, так как такая платформа ориентирована на определенный тип задач и сценариев;
- сложности с адаптацией интерфейса — возможности по кастомизации пользовательского интерфейса могут быть ограничены исходной специализацией платформы.
Эти особенности могут влиять на эффективность и удобство использования платформы в задачах, выходящих за рамки ее изначального предназначения.
В то же время, при использовании функционального low-code решения, которое изначально создавалось как адаптивная платформа, компания может получить определенную выгоду:
- полностью охвачен цикла разработки — изначальные low-code платформы предоставляют все необходимые инструменты для создания комплексных решений, в отличие от платформ, выросших из нишевых продуктов;
- высокая гибкость в настройке под различные бизнес-процессы, нет ограничений из-за исходной специализации платформы;
- улучшенный пользовательский опыт — интерфейсы и взаимодействие с системой более интуитивны и эффективны, так как платформа изначально разрабатывалась с учетом разнообразных пользовательских потребностей;
- широкие возможности кастомизации системы, включая интерфейсы, логику и процессы;
- можно применять платформу для разных задач цифровизации и автоматизации;
- платформа масштабируется по мере роста и изменения потребностей бизнеса;
- оптимизируются ресурсы — использование универсальной low-code платформы может быть более экономически эффективным, чем поддержка нескольких специализированных систем.
Функциональная low-code платформа, которая может принести пользу бизнесу, должна иметь следующие характеристики:
- высокая скорость разработки (Time to Market);
- широкие возможности кастомизации и разработки;
- масштабируемость и производительность;
- современные интеграционные возможности;
- безопасность;
- гибкое управление правами доступа;
- качественная документация и поддержка.
Именно эти характеристики в долгосрочной перспективе определяют успех внедрения платформы и ее способность развиваться вместе с бизнесом заказчика, не создавая барьеров для роста.
Ключевые характеристики современной low-code платформы
На примере SimpleOne разберем, за счет чего платформа выделяется и почему ее можно назвать одним из самых технологичных решений на рынке РФ.
Скорость разработки (Time to Market)
Скорость внедрения имеет решающее значения для непрерывности бизнес-процессов, особенно в ситуации импортозамещения.
Например, торговая сеть «Монетка» выбрала ESM-платформу SimpleOne в качестве «горячей замены» системы ServiceNow. Платформа полностью заменила предыдущее решение с помощью продукта ITSM и стала единым окном для поддержки всех IT-процессов и процессов эксплуатации торговых точек, а внедрение было реализовано всего за рекордных 3 месяца.
Короткий time to market у low-code платформы SimpleOne обусловлен следующими характеристиками:
- Низкий порог входа для разработчиков
Low-code платформа SimpleOne значительно снижает требования к стартовым знаниям, позволяя быстро приступить к созданию и модификации бизнес-приложений даже без глубоких технических навыков.
- Поддержка стейджирования разработки
Платформа обеспечивает автоматическое пакетирование всех изменений и их автоматический перенос между средами разработки, тестирования и продакшн (dev-test-prod). Благодаря автоматическому пакетированию, процесс разработки и внедрения новых функций становится проще и быстрее.
- Безопасный откат изменений
Система поддерживает механизм быстрого и безопасного отката внесенных изменений, минимизирующий риски при внедрении новых функций. Предоставляется полный контроль над версиями всех изменений в системе вплоть до свойств отдельных элементов управления, которые настраиваются в визуальном редакторе.
- Параллельная разработка
Поддерживается одновременная работа нескольких разработчиков с инструментами для слияния доработок и автоматизированного решения конфликтов. Возможность интеграции со сторонними системами контроля версий (VCS) и организации непрерывной интеграции/непрерывной доставки (CI/CD) являются ключевыми компонентами современного процесса разработки программного обеспечения.
Широкие возможности кастомизации и разработки
Low-code платформа SimpleOne предлагает три уровня разработки:
- No-code автоматизация для быстрых настроек
- Low-code возможности в каждом элементе системы
- Pro-code режим для реализации сложной пользовательской функциональности
Pro-code на Java Script режим позволяет создавать собственные компоненты и виджеты, а также глубоко кастомизировать существующие элементы системы, при этом сэкономить на привлечении дорогих разработчиков. Он применяется в расширенных режимах бизнес-правил, клиентских скриптах, скриптах нотификаций и других элементах.
Удобная среда разработки
Продуманная организация интерфейса в SimpleOne ускоряет разработку и помогает предотвращать возможные ошибки. При возникновении вопросов разработчик может быстро найти ответы прямо в среде разработки, не переключаясь между различными системами документации и поддержки.
Платформа обеспечивает единую рабочую среду для всех уровней — от no-code конструкторов до профессиональных инструментов программирования, позволяя плавно переходить между ними в зависимости от решаемой задачи. Такой подход особенно эффективен в крупных проектах, где над разными компонентами работают специалисты с различным уровнем технической подготовки.
Drag-and-drop интерфейсы конфигурирования
Большинство инструментов платформы поддерживают интуитивный способ конфигурирования через drag-and-drop. Интерфейс-конструктор с поддержкой настраиваемых виджетов позволяет быстро создавать и настраивать пользовательские интерфейсы простым перетаскиванием элементов. Этот подход применяется к различным аспектам системы, включая формы, списки, дашборды и другие компоненты, обеспечивая удобство и скорость настройки.
Возможности визуального моделирования бизнес-процессов
Платформа предоставляет визуальный редактор рабочих процессов, который дает возможность наглядно выстраивать логику приложения и создавать сложные бизнес-процессы без программирования. Пользователи могут визуально моделировать процессы, перетаскивая и соединяя элементы на рабочем поле. На любом этапе создания приложения или функциональной системы можно управлять каждым элементом и определять, как он будет работать, обеспечивая полный контроль над логикой процессов.
Инструменты для создания пользовательских интерфейсов
Можно использовать как стандартизированные пользовательские интерфейсы, такие как форма, список. В сочетании с возможностью разработки собственных виджетов и стилей оформления это обеспечивает полную свободу в создании пользовательских интерфейсов:
- настройка форм и представлений;
- создание пользовательских дашбордов;
- возможность добавления собственных элементов интерфейса;
- адаптивность интерфейса для различных устройств.
Упрощенная модульная архитектура приложения
Платформа SimpleOne использует инновационную модульную архитектуру приложения, которая разбивает информационную систему на небольшие, легко управляемые компоненты. Этот подход обеспечивает гибкость и эффективность в разработке и настройке системы.
Ключевые особенности архитектуры включают:
- четкое разделение клиентской и серверной логики, что позволяет оптимизировать производительность и упростить разработку;
- глубокую декомпозицию на мелкие компоненты, обеспечивающую максимальную гибкость при настройке системы;
- возможность локального внесения изменений в каждый компонент (виджет, кнопку, бизнес-правило и т.д.) без влияния на остальную часть системы;
- демократизацию сложных архитектурных концепций, делая их доступными для бизнес-пользователей.
Эта архитектура позволяет создавать полноценные приложения с нуля, в отличие от других систем, ограничивающих пользователей рамками предустановленной «коробки».
Подход живой кастомизации
Подход живой кастомизации революционизирует процесс настройки и адаптации системы. Эта особенность позволяет:
- изменять элементы приложения непосредственно в интерфейсе пользователя, без необходимости переключения между различными инструментами разработки;
- настраивать формы, поля и другие элементы «на лету», обеспечивая мгновенную визуализацию изменений;
- получать быстрый доступ к настройкам любого элемента системы прямо из пользовательского интерфейса;
- применять изменения мгновенно, без необходимости пересборки приложения или перезагрузки системы.
Такая архитектура не только значительно ускоряет процесс разработки и внедрения изменений, но и помогает сфокусироваться на создании максимально удобного, отзывчивого и интуитивного решения, которое адаптируется под реальные потребности пользователей.
Инструменты для анализа эффективности разработки
Инструменты профайлинга позволяют проверить и сравнить эффективность различных способов решения задачи. Практически любую задачу можно реализовать несколькими способами, и важно иметь возможность выбрать наиболее оптимальный вариант с точки зрения производительности.
Масштабируемость и производительность
В компания уровня enterprise нагрузка на систему постоянно меняется: количество пользователей может существенно колебаться, объемы обрабатываемых данных растут, появляются новые сложные вычисления. Платформа должна не только справляться с текущими задачами, но и иметь запас производительности для будущего роста.
Микросервисная архитектура
SimpleOne построена на основе микросервисной архитектуры,обеспечивающей высокую эластичность горизонтального масштабирования и стабильную производительность при высоких нагрузках. Это позволяет эффективно справляться с большими объемами данных и запросов.
Горизонтальное масштабирование
Платформа поддерживает горизонтальное масштабирование, легко адаптируясь к растущим объемам данных и увеличению числа пользователей. Это обеспечивает гибкость и возможность роста вместе с бизнесом клиента.
Стабильная производительность при кастомизации
Производительность не снижается при глубокой доработке коробочного решения, позволяя создавать сложные, индивидуализированные решения без ущерба для скорости работы.
Распределенная, отказоустойчивая архитектура
Использование распределенной, отказоустойчивой архитектуры обеспечивает непрерывную работу системы, минимизируя риски простоя и потери данных, что крайне важно для критичных бизнес-процессов.
Интеграционные возможности
В крупной организации новую систему нужно подключить к множеству уже работающих автоматизированных решений. У каждой системы может быть свой интеграционный интерфейс, поэтому low-code платформа должна уметь работать с этим многообразием.
Поддержка популярных интеграционных технологий
SimpleOne поддерживает широкий спектр интеграционных технологий, что упрощает встраивание платформы в существующий корпоративный ландшафт. Помимо базовых веб-протоколов (REST, SOAP), реализована поддержка более сложных решений, включая gRPC. В платформе особое внимание уделено работе с брокерами очередей — поддерживаются RabbitMQ, Kafka и протокол AMQP. Такой набор интеграционных возможностей покрывает около 90% типовых сценариев взаимодействия с корпоративными системами (ERP, ЭДО, BI, RPA), позволяя выбирать оптимальный способ интеграции для конкретных требований и задач.
Готовые коннекторы к популярным сервисам
Коннекторы предоставляют уже реализованные типовые сценарии взаимодействия между системами, что существенно ускоряет процесс интеграции и снижает вероятность ошибок при настройке взаимодействия. В решении SimpleOne реализованы:
- полная поддержка REST API для гибкой интеграции;
- готовые интеграционные решения для Active Directory, KCLO, ADFS и систем мониторинга (ITSM);
- разработка кастомных endpoints для уникальных решений;
- бесшовная интеграция с продуктами SimpleOne;
- поддержка протоколов MQP для интеграции со сторонними брокерами запросов.
Публичный и расширяемый API
SimpleOne предоставляет авторизированные API, которые обеспечивают интеграцию как с пользовательскими компонентами, так и со сложными внешними системами. Архитектура API платформы позволяет расширять существующие интерфейсы под новые задачи при сохранении работоспособности уже реализованных интеграций.
Интеграция с ИИ для расширения возможностей
SimpleOne предлагает доступ к пакету интеллектуальных виджетов и механик, которые помогут автоматизировать процессы с применением технологий искусственного интеллекта.
Безопасность
Для платформы, которая используется для автоматизации сложных корпоративных процессов и работает с чувствительной информацией (коммерческой тайной и персональными данными), требования к безопасности должны быть максимально высокими. Вендор должен обеспечивать защиту на всех уровнях функционирования платформы — от инфраструктурного до логического уровня приложений.
Встроенные механизмы безопасности
SimpleOne обеспечивает комплексную защиту на всех уровнях функционирования платформы — от инфраструктурного до логического уровня приложений. Платформа предоставляет динамическую систему разграничения доступа, где права определяются не только на основе статических ролей, но и могут вычисляться в момент обращения к данным на основе различных параметров и условий. Это позволяет реализовать сложную логику доступа, учитывающую как характеристики пользователя, так и свойства защищаемых объектов.
Соответствие отраслевым стандартам
В российских реалиях требования к безопасности регулируются множеством нормативных документов. SimpleOne обеспечивает возможность настройки в соответствии с требованиями всех основных регуляторов. Платформа постоянно адаптируется под новые требования законодательства, что позволяет заказчикам быть уверенными в соответствии их систем актуальным нормативам безопасности.
Возможности аудита и логирования
SimpleOne фиксирует все факты взаимодействия пользователей с информацией: запросы, создание, чтение, изменение и удаление данных. Особое внимание уделяется работе с чувствительной информацией — система детально протоколирует кто, когда и какие именно действия совершал с данными. Развитые инструменты аудита позволяют не только отследить факт операции, но и восстановить контекст ее выполнения, что критически важно для расследования инцидентов безопасности. Такой комплексный подход к логированию обеспечивает полную прозрачность всех действий в системе и помогает предотвратить потерю важной информации.
Гибкое управление правами доступа
Атрибутивная модель управления доступом (ABAC)
Платформа предоставляет возможность настройки прав доступа для каждого отдельного поля. Это позволяет точно контролировать, какую информацию могут видеть и редактировать различные пользователи.
Обширная логика предоставления прав
Система поддерживает сложную логику предоставления прав доступа, которую можно настраивать с помощью low-code инструментов в зависимости от свойств объектов и контекста. Это позволяет реализовать различные сценарии управления доступом, например, ограничение видимости отдельных полей при величине сделки выше заданного значения. Такой подход обеспечивает гибкое и динамическое управление правами доступа с учетом различных бизнес-требований.
Автоматизированное делегирование прав
Платформа SimpleOne предлагает возможность автоматизированного делегирования прав заместителю на время отсутствия сотрудника. Эта функция обеспечивает непрерывность рабочих процессов и эффективное управление доступом в различных ситуациях.
Режим «Аватара» (Имперсонация)
Платформа SimpleOne включает функцию имперсонации, которая позволяет значительно оптимизировать процесс управления правами доступа в системе. Администратор может просматривать систему от лица любого сотрудника без необходимости использования его учетных данных, что обеспечивает:
- повышение скорости настройки прав доступа благодаря возможности мгновенной проверки видимости записей и прав без взаимодействия с сотрудником;
- улучшение качества управления доступом за счет снижения количества ошибок, таких как:
- ситуации, когда пользователь не получил нужные права с первого раза;
- случаи, когда пользователь видит данные, которые ему видеть не положено;
- наличие у пользователя прав, которые не предполагалось ему выдавать.
Это особенно критично для систем, в которых обрабатываются чувствительные данные — в таких случаях нужно обеспечить точный контроль доступа с минимальным количеством ошибок при назначении прав.
Наследование прав между группами и композиция ролей
Наследование прав доступа в системе значительно упрощает процесс администрирования и снижает затраты на управление правами для групп сотрудников. При изменении прав в родительской группе эти изменения автоматически применяются ко всем дочерним, более специализированным группам прав доступа.
Такой подход не только ускоряет процесс внедрения изменений, но и делает систему управления правами более эффективной и менее подверженной ошибкам при масштабных изменениях прав доступа.
Эксплуатация и поддержка
При выборе low-code платформы важно оценивать не только ее технические характеристики, но и зрелость экосистемы вокруг продукта. Качественная поддержка, регулярные обновления и активное сообщество разработчиков значительно снижают риски при внедрении и последующей эксплуатации платформы.
Документация и обучающие материалы на русском и английском языках
- актуальная и полная документация для разработчиков и администраторов системы на русском и английском языке;
- подробные руководства по всем аспектам платформы;
- практические примеры и сценарии использования;
- регулярно обновляемая база знаний.
Активное сообщество разработчиков
Сообщество разработчиков помогает быстрее находить ответы на возникающие вопросы и обмениваться опытом внедрения.
Маркетплейс решений от партнеров
На маркетплейсе SimpleOne представлены готовые коннекторы и продуктовые расширения — можно делиться собственными разработками или покупать решения партнеров.
Прогрессивное развитие платформы
Решения SimpleOne динамично развиваются согласно современным тенденциям в области разработки: платформа регулярно обновляется, появляется новая функциональность и интегрируются передовые технологии, такие как искусственный интеллект. Особое внимание уделяют обратной связи от пользователей и партнеров, что позволяет оперативно адаптировать решение под актуальные задачи рынка.
Резюме
Перечисленные выше характеристики современных low-code платформ обеспечивают ряд ключевых преимуществ для бизнеса. Прежде всего, они значительно сокращают время разработки, позволяя быстро реагировать на изменения рынка и потребности клиентов, а также существенно снижают стоимость разработки.
Особенно важно отметить широкие возможности применения low-code платформ для решения задач цифровой трансформации — они позволяют не только кастомизировать готовые бизнес-приложения, например в SimpleOne ITSM, ITAM, SDLC, HRMS, B2B CRM, гибко интегрировать их в существующую ИТ-инфраструктуру, но и создают прочную основу для разработки собственных уникальных решений. Это обеспечивает компаниям большую независимость от вендора и возможность создавать системы, максимально отвечающие их специфическим бизнес-потребностям.