Событие

Изменение состояния, которое имеет значение для управления ИТ-услугой или другой конфигурационной единицей. Этот термин также используется для обозначения оповещения или уведомления, созданного любой ИТ-услугой, конфигурационной единицей или средством мониторинга. События обычно требуют от персонала эксплуатации ИТ выполнения действий и часто приводят к регистрации инцидентов.