EN
Вебинар
19 ноября 2020, 11:00 - 12:00 мск

Как построить эффективный ОЦО

Лучшие практики и примеры, реализованные в контексте ОЦО

Компания ИТ Гильдия открывает серию вебинаров, посвящённых построению и автоматизации Общих центров обслуживания.

Современной компании сегодня недостаточно перенести процессы бэк-офиса в корпоративный ОЦО. Нужно повышать скорость оказания услуг и удовлетворённость бизнеса. На вебинаре мы расскажем об эффективных примерах реализации деятельности департаментов внутри Общих центров обслуживания, поделимся своим опытом и ответим на ваши вопросы.

Вебинар будет полезен:

Руководителям департаментов ОЦО

Руководителям по развитию направлений ОЦО

Директорам по цифровой трансформации

ИТ-директорам компаний

Программа вебинара

01
Транзакции в ОЦО: как обеспечить ускорение оформления и проведения платежей и финансовых услуг
02
Оптимизация жизненных циклов услуг сервисных департаментов
03
Стратегическая функция ОЦО: обеспечение автоматизации вывода на рынок новых продуктов и услуг, поддержка продаж
04
Единая система вовлечения как одна из главных ценностей для развития ОЦО
Спикер
Валерий Адлейба
Валерий Адлейба Менеджер по работе с ключевыми клиентами компании «ИТ Гильдия»

Оставайтесь в курсе событий

Подписывайтесь на рассылку новых материалов блога по почте

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с условиями «Политики конфиденциальности»
Cookie.
Мы используем файлы cookie для оптимизации скорости и содержания сайта, персонализации сервисов и удобства пользователей.