05.06.2019
Многие компании внедряют в свои процессы технологии искусственного интеллекта (ИИ), чтобы сделать работу быстрее и эффективнее. Согласно исследованию рынка, ожидается, что к 2022 году расходы компаний на внедрение ИИ составят 16,06 млрд...
Подробнее  

04.06.2019

Подход к организации ИТ-услуг и процессов ITSM постоянно развивается с момента появления библиотеки ITIL в 1980-х годах. Новым толчком к изменениям стал выход сервисной модели за пределы ИТ. Распространение получает подход Enterprise Service Management...

Подробнее  

18.09.2018
ServiceNow предоставляет возможность не только пользоваться своими коробочными решениями, такими как ITSM (IT Service Management), ITOM (IT Operations Management), ITBM (IT Business Management) и многими другими, но и создавать уникальные пользовател... Подробнее  

11.09.2018
19 сентбря 2018 года в Москве состоится первый российский семинар компании ServiceNow в рамках международного тура Future of Work. Компания «ИТ Гильдия» выступает официальным партнером данного мероприятия и приглашает вас принять в нем участие. Подробнее  

31.08.2018
Сегодня мы начинаем серию статей о том, как мы создавали собственный биллинг на платформе ServiceNow. Под биллингом мы будет понимать «Биллинговую систему». Какие при этом технологии использовали и каких результатов добились – все это вы узнаете дале... Подробнее  

18.07.2018
Сервисная модель предоставления ИТ-услуг и всеобщая цифровая трансформация оказывают революционное влияние на управление и развитие бизнеса, подавляющее большинство государственных и общественных организаций все еще находятся на ранних стадиях своего... Подробнее  

10.07.2018
Директор «Инновации» региона EMEA компании, оказывающей облачные услуги ServiceNow, – об изменениях в компаниях и о выходе навыков на первое место Подробнее