05.04.2018

Сегодня трудно себе представить развивающуюся ИТ-компанию, не имеющую ITSM-решения. Выбор системы для реализации сервисного подхода к ИТ и ее правильное внедрение могут в значительной степени повлиять на развитие и успехи самой компании. В текущих ре...

Подробнее  

23.03.2018

Одним из важнейших компонентов процесса ITOM является Event Management (EM) — Управление событиями. Модуль Event Management ServiceNow позволяет отслеживать работоспособность бизнес-служб и инфраструктуры с помощью единой консоли управления и...

Подробнее  

01.03.2018
В этом видео мы расскажем про экспорт данных в ServiceNow. Подробнее  

20.02.2018
Мы подготовили для вас три совета, которые помогут упростить работу с ServiceNow. Если вы часто пользуетесь этой программой на работе, значит, данный материал просто создан для вас. Подробнее  

30.01.2018
Мы много пишем и рассказываем об ИТ-процессах и управлении ими; о том, как удовлетворять потребности бизнеса и внедрять средства автоматизации в различных областях. Как важно запускать порталы самообслуживания, внедрять современные системы гибкой разработки... Подробнее  

28.12.2017


В этом видео мы расскажем про модуль Discovery ServiceNow ITOM, с помощью которого можно осуществлять поиск устройств и получения сведений о них

Подробнее  

27.12.2017

Главная задача управления ИТ-процессами (ITSM) — организация и дальнейшая поддержка ИТ для удовлетворения потребностей бизнеса. Средние и крупные компании обладают достаточным бюджетом на ИТ и большим штатом сотрудников для того, чтобы выбира...

Подробнее