Блог компании ИТ Гильдия

Цель нашей компании - автоматизация бизнес-процессов и создание сервисной модели, которая помогает не тратить время на рутинные операции, а способствует росту и развитию бизнеса.

28.02.2017

Узнавать об успешно реализованных проектах на платформе ServiceNow всегда интересно, особенно когда мы видим тенденцию к расширению границ ее использования. Применение ServiceNow выходит за рамки ITSM и позволяет автоматизировать отличные от ИТ-отрасли...

Подробнее  

21.02.2017

Чтобы управление ИТ-сервисами не было разрозненным и хаотичным, в 2005 году Британский институт стандартов выпустил международный стандарт ISO/IEC 20000:2005, основанный на BS 15000:2002. Стандарт опирается на мировой опыт организации управления ...

Подробнее  

17.02.2017

В публикации своего исследования «The Future IT Service Management Professional» компания AXELOS размышляет о будущем управления ИТ-процессами (ITSM) и роли ITIL в нем к 2030 году. Изучение того, как будет выглядеть ITSM в 2030 году, открывает оптимистичную...

Подробнее  

14.02.2017

ServiceNow Agile Development (SDLC) позволяет управлять методами гибкой разработки Scrum , при разработке программного обеспечения и его сопровождения на протяжении всего жизненного цикла – от создания, тестирования до внедрения.

Подробнее  

10.02.2017

С самого первого дня компания ServiceNow придерживается идеи открытости информации для освоения и настройки своей платформы. В открытом доступе публикуются инструкции и советы, с помощью которых любой специалист может разобраться с принципами работы...

Подробнее  

07.02.2017

Руководство вашей компании задумывается над созданием каталога услуг (service catalog)? Его реализация – не самая простая задача, но хорошо продуманный и организованный каталог услуг (лучше – как часть портфеля услуг) будет иметь огромное значение...

Подробнее  

31.01.2017

Популярность платформы ServiceNow с каждым годом набирает обороты. Это похоже на снежную лавину: хорошие приложения и новые технологии вызывают интерес у пользователей и подхлестывают разработчиков делать свой продукт еще лучше.

Подробнее