Управление инфраструктурой ИТ
IT Operations Management (ITOM) — это процесс, цели которого — автоматизация управления ИТ-инфраструктурой, распределение мощностей, производительности, а также текущее обслуживание всех элементов ИТ-инфраструктуры.
Автоматизация ИТ-процессов, конфигурирование бизнес-услуг, восстановление работы после сбоев
Создание актуального и точного описания ИТ-инфраструктуры, хранение записей в единой базе данных
Управление состоянием предоставляемых услуг и ИТ-систем
Что входит в ITOM
Мы поможем создать надежную базовую ИТ-инфраструктуру для необходимых служб и сервисов. Наши специалисты настроят конкретные решения для грамотной организации удаленной работы и помогут построить виртуальную среду.
- Станет легче и проще мониторить состояние ИТ-инфраструктуры, а эффективность ее работы будет выше.
- Время реакции на проблемы уменьшится, все ключевые сотрудники будут понимать, как влиет на работу компании то или иное решение.
- Корпоративные ресурсы будут использоваться эффективнее.
- Вы получите четкую схему работы своей ИТ-инфраструктуры.
- Количество сбоев станет меньше, операционная гибкость компании станет выше.
Преимущества внедрения
Данные со всех систем мониторинга консолидируются в одном центре управления и дают представление о состоянии работы всех систем в реальном времени.
Возможность заранее оценить результат плановых изменений, чтобы их внесение не повлекло остановку обслуживания.
Раннее обнаружение проблем и их решение позволяют избежать дорогостоящих простоев в обслуживании.
Наличие удобной карты размещения всех объектов ИТ-инфраструктуры позволяет быстро определить причину возникновения аварии и оперативно её решить.
Оповещения о событиях и авариях могут быть настроены для всех систем и сервисов ИТ-инфраструктуры из одной панели управления.
Возможность сравнить текущую конфигурацию работы ИТ-системы с проектируемой или референсной.
Есть вопросы?
Наши менеджеры с удовольствием ответят на них и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.