Быстрый Time to market

4me разработан с уникальным подходом, который сокращает Time to market для ITSM/ESM систем. Конфигурация системы обладает высокой степенью готовности для быстрого запуска каталога услуг (до 3-х недель). 4me — самый быстрый на рынке инструмент уровня Enterprise. Это идеальный выбор для компаний, которые хотят запустить сервисные процессы как можно скорее, не жертвуя качеством автоматизации.

Быстрый запуск. Экономия времени за счёт преднастроенной функциональности. Простое изменение языка в настройках позволит комфортно работать в системе всем сотрудникам.
Доступная и прозрачная модель лицензирования. Вы платите только за тех пользователей, которые получили доступ к ПО в текущем месяце.
Облачное решение. Вы можете развернуть приложение в защищённом российском или европейском облаке.
Мобильное приложение. Система доступна с любых устройств.
Встроенная интеграция. 4me поддерживает интеграцию со множеством сторонних систем (Jira, ServiceNow, Salesforce и т.д.). Архитектура системы позволяет подключить новую интеграцию в минимальные сроки.
Совместная работа. Создание изолированных доменов для каждого отдела на предприятии с гибкими настройками для взаимодействия.
Сокращение затрат. На обновления, доработки, обучение сотрудников, консультационные услуги и поддержку.

Три шага к цифровой трансформации

ITSM

Объединяет людей, процессы и инструменты. Решение создано на основе лучших практик управления ИТ — ITIL. Работает по принципу “из коробки”. Архитектура решения позволяет легко переходить от ITSM к Enterprise Service Management — подходу.

ESM

Enterprise Service Management — автоматизация рабочего процесса для всех подразделений предприятия. Прозрачность и эффективность обслуживания в масштабах всей компании. Создано для поддержки предприятия вне ИТ-отдела, 4me обеспечивает цифровую трансформацию бизнес-процессов в таких отделах, как HR, АХО, закупки, финансы и др. Позволяет создать автономные среды для одного отдела, которые легко связать при необходимости.

SIAM

Подключайте своих сотрудников, клиентов и внешних поставщиков. Интеграция и управление сервисами (Service Integration Management — SIAM) — это управленческий подход, который помогает организациям сохранять контроль над своими внутренними и внешними поставщиками услуг. Основа реализации SIAM — бесшовная интеграция с внешними системами.