EN

Комплексное решение для управления услугами и проектами

Быстрый Time to market

4me разработан с уникальным подходом, который сокращает Time to market для ITSM/ESM систем. Конфигурация системы обладает высокой степенью готовности для быстрого запуска каталога услуг (до 3-х недель). 4me — самый быстрый на рынке инструмент уровня Enterprise. Это идеальный выбор для компаний, которые хотят запустить сервисные процессы как можно скорее, не жертвуя качеством автоматизации.

  • Быстрый запуск. Экономия времени за счёт преднастроенной функциональности. Простое изменение языка в настройках позволит комфортно работать в системе всем сотрудникам.
  • Доступная и прозрачная модель лицензирования. Вы платите только за тех пользователей, которые получили доступ к ПО в текущем месяце.
  • Облако или on-premise. Вы можете развернуть приложение в защищённом российском облаке или в закрытом контуре.
  • Мобильное приложение. Система доступна с любых устройств.
  • Встроенная интеграция. 4me поддерживает интеграцию со множеством сторонних систем (Jira, ServiceNow, Salesforce и т.д.). Архитектура системы позволяет подключить новую интеграцию в минимальные сроки.
  • Совместная работа. Создание изолированных доменов для каждого отдела на предприятии с гибкими настройками для взаимодействия.
  • Сокращение затрат. На обновления, доработки, обучение сотрудников, консультационные услуги и поддержку.

Три шага к цифровой трансформации

ITSM

Объединяет людей, процессы и инструменты. Решение создано на основе лучших практик управления ИТ — ITIL. Работает по принципу “из коробки”. Архитектура решения позволяет легко переходить от ITSM к Enterprise Service Management — подходу.

ESM

Enterprise Service Management — автоматизация рабочего процесса для всех подразделений предприятия. Прозрачность и эффективность обслуживания в масштабах всей компании. Создано для поддержки предприятия вне ИТ-отдела, 4me обеспечивает цифровую трансформацию бизнес-процессов в таких отделах, как HR, АХО, закупки, финансы и др. Позволяет создать автономные среды для одного отдела, которые легко связать при необходимости.

SIAM

Подключайте своих сотрудников, клиентов и внешних поставщиков. Интеграция и управление сервисами (Service Integration Management — SIAM) — это управленческий подход, который помогает организациям сохранять контроль над своими внутренними и внешними поставщиками услуг. Основа реализации SIAM — бесшовная интеграция с внешними системами.

Управляйте проектами

Используйте удобный портал самообслуживания

Управляйте запросами на обслуживание и инцидентами

01
Портал самообслуживания
02
Автоматизация ключевых процессов управления услугами
03
Управление проектами и портфелем проектов
04
Планирование ресурсов
05
Учёт трудозатрат
06
Управление финансами и рисками
07
Настраиваемые дашборды
08
Мобильное приложение

Управляйте услугами эффективно

Для знакомства с Решением вы можете заказать персональное демо

Заказать демо

В случае возникновения вопросов консультанты «ИТ Гильдии» всегда готовы ответить на них и помочь разобраться в основных принципах работы
Cookie.
Мы используем файлы cookie для оптимизации скорости и содержания сайта, персонализации сервисов и удобства пользователей.