Сделайте рабочие процессы проще и быстрее с помощью интеллектуальной ESM-платформы SimpleOne
Автоматизация
бизнес-процессов — просто!
Решения, которые разрабатывает SimpleOne, позволяют автоматизировать все процессы на вашем предприятии. Концепция Enterprise Service Management (ESM) распространяет лучшие практики управления процессами (ITIL, VeriSM) на все подразделения компании.
Устройство платформы SimpleOne
Единая платформа для цифровой трансформации бизнеса
- Специализированные решения: готовые приложения для ключевых бизнес-функций ITSM , HRMS, ITAM, SDLC, B2B CRM.
- Готовые сервисные инструменты: компоненты для управления услугами, инцидентами, активами, знаниями и др.
- Инструменты разработки: Low-code платформа для быстрой кастомизации и автоматизации.
Такая архитектура позволяет организациям быстро внедрять лучшие практики управления услугами и адаптировать их под свои уникальные требования без зависимости от вендора.
Продукты SimpleOne
SimpleOne ITSM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
- Автоматизация управления инцидентами, запросами, изменениями и проблемами для повышения оперативности и снижения простоев
- Единый каталог услуг с автоматической маршрутизацией запросов
- Управление SLA с отслеживанием KPI, аналитикой в реальном времени и регулярной отчетностью
- Интуитивный UX/UI с drag-and-drop настройками, дашбордами и inline-редактированием
SimpleOne B2B CRM
CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом сложных продуктов в B2B-сегменте
- Специализированные инструменты для сокращения цикла в B2B-сделках
- Полная интеграция маркетинга и процесса сложных продаж
- Автоматическая доставка маркетинговых материалов продавцам в контексте сделок
- Гибкая аналитика и отчетность в режиме реального времени
SimpleOne ITAM
Система для учета и управления активами — помогает оптимизировать использование ИТ-ресурсов и обеспечить прозрачность инфраструктуры в крупных компаниях
- Автоматизация ключевых процессов управления активами для повышения эффективности работы компании
- Ведение операционного учета активов, охватывающее весь жизненный цикл, от запроса на приобретение до вывода из эксплуатации
- Управление контрактами на обслуживание и гарантийными обязательствами
SimpleOne SDLC
Приложение для разработки программных продуктов и решений на основе гибких методологий
- Решение для командной разработки: Agile-доски (Scrum, Kanban), планирование и учет трудозатрат
- Объединение команд разработки и технической поддержки: сквозные процессы ITSM в управлении разработкой
- Управление портфелем продуктов: от небольшого проекта до построения сложной структуры и иерархии продуктов
- Отчеты разных типов: Agile-метрики, произвольные формы отчетов, стандартные и произвольные дашборды
SimpleOne HRMS
Единая цифровая среда для работы HR‑департамента и сотрудников компании
- Единый каталог HR-услуг с оценкой качества исполнения
- Автоматизация всех ключевых HR-процессов
- Единый источник данных для мониторинга эффективности HR-дирекции
- Расчет метрик по сотрудникам и подразделениям
Выбирая SimpleOne,вы получаете:
- Единый сервисный портал для взаимодействия между поставщиками и потребителями услуг.
- Контроль качества обслуживания благодаря гибкой настройке SLA и широким возможностям формирования отчётности.
- Снижение операционных расходов за счёт автоматизации рутинных процессов.
- Повышение скорости обработки обращений.
- Гибкое решение-конструктор, способное к масштабированию.
Скорость внедрения, простота использования, оптимизация расходов
на инфраструктуру
Для знакомства с SimpleOne вы можете заказать персональное демо.