Услуги
«ИТ Гильдия» предоставляет решения для автоматизации бизнес-процессов. Каждое отдельное решение — это самостоятельный программный продукт, который реализован по модели SaaS (Software as a Service). Системы ориентированы на автоматизацию сервисных процессов в средних и крупных компаниях.
Услуги по внедрению
В числе ИТ-услуг, которые предоставляет «ИТ Гильдия», — автоматизация бизнес-процессов и консалтинг.
Услуги по консалтингу
Кому будут полезны наши ИТ-услуги
- Крупному и среднему бизнесу, который нуждается в автоматизации рутинных операций и бизнес-процессов. Это может быть решение для отдельного направления — например, управления ИТ-инфраструктурой, — либо комплексное решение для автоматизации сразу нескольких ключевых бизнес-процессов организации.
- Любым подразделениям компании, которым требуется автоматизация рутинных операций, повышение эффективности и качества обслуживания: ИТ, HR, АХО, ИБ, финансы и т. д.
- Государственным заказчикам «ИТ Гильдия» предлагает решения для реализации социально значимых проектов: «Умный город» (платформа класса «активный гражданин»), медицинский голосовой помощник для больниц, единая цифровая платформа для управления транспортной системой «Движение».
Почему «ИТ Гильдия»
Внедряем сложные программные продукты для управления и автоматизации бизнес-процессов с 2013 года. В нашей команде более 30 инженеров с опытом внедрения сложных ESM-систем, специалисты по ITSM, ITIL, ESM, BPM. Такие компании как Splat, «АК Россия», «Первая грузовая компания» доверили нам автоматизацию бизнес-процессов.
Используем надежную облачную инфраструктуру, которая размещается в дата-центрах уровня Tier III. Облако отвечает всем требованиям российского законодательства. Возможно размещение инфраструктуры в закрытом контуре для отдельных заказчиков.
Выполняем все необходимые работы по внедрению программных продуктов: интеграцию, администрирование и техническое сопровождение.
Как мы работаем
Инструменты, которые мы используем, разработаны с учётом концепции ESM (Enterprise Service Management), вобравшей в себя лучшие практики ITIL. Мы реализуем ESM-подход в наших продуктах и помогаем внедрять его в бизнес-процессы клиентов. Среди них — финансовые организации, промышленные предприятия, государственные и частные корпорации, телеком- и другие ИТ-компании.
Контроль качества решения
Проверяем, насколько система справляется с задачами в «боевых условиях» и насколько успешно функционируют процессы. При необходимости корректируем конфигурацию
Сопровождение
Помогаем достичь необходимых бизнес-показателей, предоставляя качественную техническую поддержку и варианты для непрерывного улучшения
Выбор решения
Определяем, какое решение лучше подойдет для конкретной задачи. Выбираем оптимальную конфигурацию платформы и набор необходимых инструментов
Проектирование решения
В сотрудничестве с представителями клиента проектируем и описываем решение так, чтобы оно имело ценность для всех заинтересованных сторон
Анализ существующих процессов
Изучаем текущую ситуацию, ИТ-инфраструктуру, потребности и проблемы Заказчика. Выбираем то, что можно использовать повторно
Реализация
Внедряем и настраиваем систему
Есть вопросы?
Наши менеджеры с удовольствием ответят на них и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.